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Affectation du personnel
La dotation en personnel désigne les tâches permettant d’assurer la couverture pendant la période horaire courante, en particulier pendant la période de 24 heures courantes (aujourd’hui/demain).
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Compétences
Une compétence, c’est une capacité ou un attribut que possède un employé et dont le suivi peut être effectué dans le système afin de faire correspondre le bon employé avec les quarts appropriés, et peut comprendre la maîtrise d’une langue...
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Couverture
La couverture fait référence au nombre et aux types d’employés qui sont requis à un endroit donné pendant une période déterminée, étant donné la charge de travail prévue.
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Cycle de vie d’un horaire/Planification des horaires
Les organisations peuvent suivre différents processus pour créer et tenir à jour les horaires de travail des employés, selon les besoins opérationnels qui leur sont propres.
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Demandes de changement de disponibilité
La demande de changement de disponibilité permet aux employés d’avoir une plus grande influence sur leurs horaires.
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Disponibilité
La disponibilité indique si l’employé peut être inscrit à l’horaire ou les préférences de l’employé en ce qui a trait aux périodes pendant lesquelles ils peuvent ou souhaitent travailler.
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Échanges de quarts
Un échange de quarts, c’est une action de planification des horaires qui se produit lorsque deux employés échangent leurs quarts planifiés.
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Endroits visés par la planification des horaires
Un endroit visé par la planification d’horaires, c’est une zone de la structure commerciale de l’organisation où un employé est inscrit à l’horaire de travail, par exemple, une unité ou un service et un poste précis.
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Moteurs de planification des horaires
Le moteur de planification d’horaires est l’outil du système qui automatise le processus de planification des horaires en tout ou en partie.
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Niveaux de gravité des règles d’horaire
Lorsque les organisations utilisent des règles d’horaire pour suivre la conformité aux politiques et aux pratiques de planification des horaires, un niveau de gravité qui détermine l’importance de la règle est associé à chaque règle.
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Quarts
Un quart, c’est une période déterminée pendant laquelle un employé travaille ou est inscrit à l’horaire de travail. Le quart inclut une heure de début et une heure de fin et peut inclure des pauses, s’il y a lieu.
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Règles d’horaire, contraintes et violations
Les règles d’horaire sont des lignes directrices que les organisations doivent respecter ou suivre dans l’horaire.
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