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Catégories de prévisions
Les catégories de prévisions sont des endroits dans l’organisation où la solution fait le suivi du volume d’affaires et en calcule les prévisions.
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Événements spéciaux et événements à éliminer
Les événements spéciaux sont des activités commerciales planifiées et déterminées qui ont des répercussions inhabituelles sur le volume d’affaires, comme le Vendredi fou pour les détaillants.
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Facteurs de Volume
Les facteurs de volume sont des facteurs opérationnels définis qui peuvent être mesurés et dont le suivi peut être effectué dans la solution. Ils aident à prévoir le volume d’affaires futur et les besoins en personnel.
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Méthodes de prévision
Les prévisions relatives aux facteurs de volume sont établies à l’aide de l’une de trois méthodes de calcul des prévisions.
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Normes de travail et heures d’ouverture
Les normes de personnel, ou normes de productivité, facilitent le calcul de la main-d’œuvre nécessaire en fonction du volume d’affaires prévu. Les normes de personnel mesurent la quantité de travail nécessaire par tâche et par poste.
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Planification d’horaires optimisée
Lorsque les organisations utilisent des règles d’horaire pour suivre la conformité aux politiques et aux pratiques de planification des horaires, un niveau de gravité qui détermine l’importance de la règle est associé à chaque règle.
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Prévisions de personnel et facteurs de main-d’œuvre personnalisés
La prévision de personnel reflète la quantité de main-d’œuvre qui est requise pour répondre au volume d’affaires prévu.
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Prévisions de volume
Les prévisions de volume sont une estimation de la demande ou du niveau d’activité commerciale que connaîtra l’établissement ou le magasin à une date ultérieure.
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Galerie de vidéos de concepts UKG
